سياسة الاسترجاع

سياسه الارجاع

(أ) مع مراعاة استيفاء الشروط المحددة في قسم الإرجاع والاستبدال هذا ، نقدم سياسة إرجاع مجانية تسمح لك بإعادة العناصر التي تم تسليمها إلينا لمدة تصل إلى 24 ساعة لجميع المنتجات بعد تسليم طلبك.

عودة الشروط

(أ) من أجل التأهل لاسترداد الأموال ، يجب إعادة جميع العناصر (بما في ذلك هدايا الهدايا الترويجية المصاحبة للطلب) إلينا بالشروط التالية:

(ط) يجب أن تكون البضائع المعادة أو المستبدلة في حالة جيدة وقابلة للبيع والعرض.

(2) يجب أن تكون البضائع في عبوتها الأصلية / صندوقها / غلافها الأتربة مع استمرار إرفاق جميع ملصقات / علامات / تعليمات العلامة التجارية والمنتج. يجب أيضًا إرجاع بطاقات الأصالة ، إذا تم توفيرها.

(3) إذا كان المنتج الذي تم تسليمه يتضمن حزمة مجانية من الهدايا المجانية ، فيجب أيضًا إعادة هذه الهدايا لتكون مؤهلة لاسترداد الأموال. إذا تم فتح بطاقة الهدية أو تلفها أو فقدها ، فسيتم اعتبار الطلب بأكمله غير مؤهل لاسترداد الأموال.

(4) يجب أن تكون العودة مصحوبة بتأكيد الأمر الأصلي.

عملية الاسترداد

(أ) لن تتم معالجة المبالغ المستردة إلا بعد إكمال عملية الإرجاع والموافقة على العنصر / العناصر التي تم إرجاعها. بعد الموافقة ، سنصدر استردادًا للقيمة الاسمية الكاملة للعناصر غير التالفة التي تم إرجاعها على النحو الواجب في غضون 10 أيام عمل.

(ب) ستتم معالجة ردك بالطرق التالية:

(1) يتم رد مدفوعات بطاقة الائتمان / Knet إلى البطاقة المستخدمة في الشراء.

سياسات إرجاع الصنف

البضائع التالفة والطلبات المنفذة بشكل غير صحيح

(أ) إذا تلقيت عنصرًا تالفًا أو ليس المنتج الذي طلبته ، فيرجى الترتيب لإرجاع العنصر إلينا باستخدام عملية الإرجاع أعلاه. يجب إرجاع العنصر في نفس الحالة التي تلقيتها فيه خلال المواعيد النهائية للإرجاع كما هو مذكور في سياسة الإرجاع.

(ب) إذا كنت تعتقد أن العنصر الخاص بك معيب ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا على hello@leeleur.com أو الاتصال بنا على 0096522444888.

تبادل

(أ) لا يمكننا حاليًا تقديم التبادلات. بدلاً من ذلك ، يجب أن تتبع جميع العناصر عملية المرتجعات ، ويتم تقديم طلب جديد للعناصر المستبدلة.